Acquistion de clients
VSM possède une vaste expérience dans la mise en oeuvre de programmes permettant de transformer les pistes de vente en résultats concrets, dans le cadre d’une entente d’impartition ou de services de consultation. Établissement de bases de données de clients potentiels, traitement de demandes provenant de sources diverses, vérification, préparation, assignation et suivi des occasions d’affaires, les services de VSM fournissent des informations facilitant la prise de décision et générant des pistes de ventes.

Dans le monde complexe de la vente, générer la demande exige plus que ce que peuvent offrir les stratégies traditionnelles de mise en marché. Une interaction personnelle est nécessaire afin de toucher le coeur des questions et d’engager des conversations productives avec vos clients potentiels.

Les spécialistes de la vente savent qu’il faut du temps, du savoir-faire, de l’expérience et un effort téléphonique soutenu afin de préparer les occasions d’affaires qui donneront des résultats.

Chez VSM, nous comptons des années d’expérience sur le terrain, ce qui nous a permis de mettre au point des pratiques exemplaires. À l’aide de notre système de gestion des pistes de client, nous identifions les occasions d’affaires, les assignons et les gérons, afin d’approvisionner votre effectif de vente.

L’acquisition de clients comporte deux volets : la prospection de clients potentiels et la préparation de ceux qui ne sont pas prêts à acheter.

Prospection proactive

Vous investissez substantiellement dans votre effectif de vente. Comme pour tout investissement important, vous souhaitez en retirer un rendement. VSM peut vous aider! En conjuguant nos compétences en prospection téléphonique avec des technologies de communication et la gestion de bases de données, nous pouvons épargner des centaines d’heures de travail annuellement à chacun de vos représentants. Nous faisons pour eux la sollicitation à froid, le pistage de clients potentiels, l’élaboration de rapports et toutes les autres tâches qui les empêchent de passer du temps auprès des clients vérifiés et de conclure des ventes.

Confier à VSM la génération de pistes de vente, et éliminez des milliers de sollicitations à froid infructueuses, permettant à vos représentants de se consacrer à ce qu’ils font le mieux : vendre.

Développement de nouveaux clients potentiels

Les produits et les services complexes exigent que le cycle de vente soit étalé sur plusieurs mois. Concentrant leurs efforts sur les clients qui sont prêts à acheter, les représentants peuvent bien malgré eux négliger ceux dont le potentiel est susceptible d’éclore à long terme, les laissant aux mains de la concurrence. En faisant appel au programme de préparation de clients de VSM, vous améliorez votre avantage concurrentiel, puisque que nous gérons et faisons fructifier ces pistes pour vous.

Nous segmentons tous les contacts se trouvant sur vos listes et choisissons la meilleure méthode pour communiquer avec eux – téléphone ou courriel – et déterminer les intérêts, les besoins et les préférences de chacun. Nous faisons connaître votre offre aux clients potentiels et suscitons la confiance envers vos produits et services. Nous nous assurons ainsi que vous puissiez réaliser davantage de ventes.

Notre service de développement de clients comprend une gamme de méthodes de communication ciblées, destinées à vous positionner favorablement : lettres, courriels, appels téléphoniques (y compris la messagerie vocale), publipostage et invitations à des événements. Au départ, nos services de prospection établissent une solide base de clients potentiels. Puis, nous préparons ceux qui nécessitent un travail à long terme, jusqu’à ce qu’ils soient mûrs, dans un mode propice à l’acquisition d’une solution.